Termini e Condizioni d'Uso di PochePalle

Ultimo aggiornamento: 8 maggio 2026 Versione: 1.2

1. Ambito di applicazione

I presenti Termini disciplinano esclusivamente l'installazione e l'uso dell'applicazione mobile PochePalle distribuita tramite Apple App Store per dispositivi iOS e iPadOS (insieme, l'"App").

Il sito web pochepalle.com (pagine informative, contenuti pubblici, moduli di contatto, consultazione online dei presenti documenti, ecc.) è un canale distinto: per tale sito possono applicarsi cookie, strumenti di analisi e informative aggiuntive rese disponibili sulle rispettive pagine (inclusi eventuali fornitori terzi di compliance). In caso di contrasto tra i presenti Termini e condizioni o informative specifiche per il solo sito web, per l'uso del sito web prevalgono le condizioni e le informative indicate per quel canale; i presenti Termini restano pienamente efficaci per l'App e per quanto inderogabilmente previsto dalla legge.

Eventuali versioni future dell'App per altre piattaforme (es. Android) saranno accompagnate da aggiornamento dei presenti Termini ove necessario.

2. Informazioni sul Titolare

PochePalle è un servizio fornito da:

PROFILES S.R.L. Via Marconi 30, 50131 Firenze, Italia P.IVA: IT07494910487 Email di contatto: support@profiles.services

Nel seguito, "PochePalle", "noi" o "Società".

3. Accettazione dei Termini

L'utilizzo dell'applicazione PochePalle (l'"App") comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni (i "Termini"). Se non accetti i Termini, non puoi utilizzare l'App.

Registrandoti, dichiari di aver letto, compreso e accettato i Termini e l'Informativa Privacy.

4. Oggetto del servizio

PochePalle è una piattaforma digitale dedicata a utenti privati maggiorenni che consente di:

catalogare e gestire la propria collezione di carte collezionabili del gioco di carte Pokémon ("TCG");
consultare informazioni di mercato relative alle carte;
pubblicare annunci di vendita o di ricerca di carte ("Annunci");
mettersi in contatto con altri utenti per concludere autonomamente compravendite o scambi tra privati.

L'App non è destinata a utenti che agiscono nell'esercizio di un'attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale ("trader" ai sensi dell'art. 3, lett. f del Regolamento (UE) 2022/2065). L'utilizzo per finalità professionali — ad esempio compravendita sistematica e organizzata, attività di rivendita continuativa o offerta di servizi a pagamento ad altri utenti — non è consentito senza preventiva autorizzazione scritta della Società. Ci riserviamo il diritto di sospendere account che presentino caratteristiche di attività professionale non dichiarata.

5. Natura del servizio — PochePalle NON è parte delle compravendite

Leggi attentamente questa sezione.

PochePalle agisce esclusivamente come prestatore di servizi di hosting e di intermediazione informatica ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act, "DSA") e del D.Lgs. 70/2003.

PochePalle:

non è parte di alcuna compravendita, permuta o scambio concluso tra utenti;
non gestisce pagamenti tra utenti. Gli utenti si accordano autonomamente su modalità di pagamento e spedizione;
non verifica l'autenticità, la condizione, la disponibilità, la legittima proprietà delle carte oggetto degli Annunci;
non garantisce l'esito positivo delle transazioni né la conformità dei beni scambiati;
non offre servizi di mediazione in caso di controversie tra utenti.

Ogni transazione avviene sotto l'esclusiva responsabilità degli utenti coinvolti.

6. Requisiti per la registrazione

Per utilizzare l'App devi:

avere compiuto 18 anni ed essere legalmente capace di agire;
fornire dati veritieri, accurati e aggiornati;
creare un solo account personale (no account multipli per la stessa persona fisica);
agire come privato (non come professionista, vedi Sezione 4);
custodire le tue credenziali di accesso; sei responsabile di ogni attività svolta tramite il tuo account.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o chiudere account in caso di violazione dei Termini.

7. Condotta dell'utente

È vietato utilizzare l'App per:

pubblicare Annunci relativi a carte contraffatte, falsificate, riprodotte abusivamente o di provenienza illecita;
pubblicare contenuti illegali, offensivi, diffamatori, discriminatori, osceni, violenti o lesivi di diritti di terzi;
violare diritti di proprietà intellettuale, industriale o di immagine;
impersonare altri soggetti o dichiarare il falso sulla propria identità;
raccogliere dati di altri utenti per finalità estranee al normale uso dell'App;
effettuare attività di scraping, reverse engineering, automazione non autorizzata, stress test;
tentare di aggirare limitazioni tecniche, misure di sicurezza o sistemi di autenticazione;
utilizzare l'App per attività di riciclaggio, frode, truffa o qualsiasi finalità contraria alla legge;
inviare spam, messaggi di massa o comunicazioni commerciali non richieste tramite le funzioni di messaggistica interna;
esercitare attività di natura professionale o commerciale senza preventiva autorizzazione (vedi Sezione 4).

La violazione di tali obblighi può comportare la rimozione immediata dei contenuti, la sospensione o la chiusura definitiva dell'account, fatte salve le ulteriori azioni di legge.

8. Contenuti degli utenti

Restano di tua proprietà tutti i contenuti che pubblichi (foto, descrizioni, messaggi, di seguito "Contenuti Utente").

Caricando Contenuti Utente concedi a PROFILES S.R.L. una licenza gratuita, non esclusiva, mondiale, trasferibile e limitata per il tempo strettamente necessario a:

ospitare, memorizzare, riprodurre e visualizzare i Contenuti all'interno dell'App e nei sistemi tecnici che la supportano;
consentire agli altri utenti di visualizzarli secondo le impostazioni di visibilità da te scelte.

La licenza cessa al momento della rimozione del Contenuto, fatta salva la conservazione in backup per il tempo tecnicamente necessario e per finalità di difesa in giudizio.

Dichiari e garantisci di detenere tutti i diritti necessari sui Contenuti che carichi e manlevi PochePalle da ogni pretesa di terzi in proposito.

9. Proprietà intellettuale di terzi e fonti dati di catalogo

"Pokémon", i nomi dei set, i nomi e le immagini delle carte e tutti i relativi marchi, loghi e opere dell'ingegno sono di proprietà di Nintendo, The Pokémon Company International, Creatures Inc., GAME FREAK inc. e dei rispettivi aventi diritto. PochePalle e PROFILES S.R.L. non sono affiliati, sponsorizzati, approvati o in alcun modo collegati a tali soggetti.

Le informazioni di catalogo (nomi, set, illustrazioni, numeri identificativi delle carte) sono fornite tramite TCGdex, un'API community open source liberamente accessibile su tcgdex.dev, il cui database è mantenuto dalla relativa community di sviluppatori e collezionisti. Tali contenuti vengono utilizzati a fini meramente descrittivi e identificativi degli oggetti in compravendita tra utenti privati, senza finalità di sfruttamento commerciale degli stessi.

PROFILES S.R.L. si impegna a rimuovere prontamente qualsiasi contenuto di catalogo a seguito di richiesta legittima da parte degli aventi diritto. Le richieste in materia di proprietà intellettuale possono essere indirizzate a support@profiles.services con oggetto "IP Notice".

10. Funzionalità premium a pagamento (future)

PochePalle potrà in futuro offrire funzionalità aggiuntive a pagamento ("Premium") tramite abbonamento gestito attraverso il sistema di acquisti in-app di Apple (In-App Purchase).

In tal caso:

i pagamenti saranno gestiti esclusivamente da Apple Inc. secondo i termini dell'App Store;
rinnovi, cancellazioni e rimborsi sono soggetti alle policy di Apple;
ulteriori condizioni specifiche verranno comunicate al momento dell'attivazione del servizio Premium.

11. Controversie tra utenti

PochePalle non è parte delle controversie tra utenti e non offre alcun servizio di mediazione, arbitrato, escrow o rimborso.

Gli utenti coinvolti in una controversia devono risolverla direttamente tra loro. Nei casi previsti dalla legge, possono rivolgersi all'autorità giudiziaria competente, agli organismi ADR riconosciuti o alle forze dell'ordine.

Ove previsto dalla legge, PochePalle collaborerà con le autorità competenti nei limiti degli obblighi normativi.

12. Segnalazione di contenuti illeciti, punti di contatto e obblighi DSA

11.1 Punto di contatto unico per le autorità (art. 11 DSA)

Ai sensi dell'art. 11 del Regolamento (UE) 2022/2065, il punto di contatto unico per le comunicazioni dirette con le autorità degli Stati membri, la Commissione Europea e il Comitato europeo per i servizi digitali è:

Email: support@profiles.services (oggetto: "DSA — Authority Contact")
Lingue accettate: italiano, inglese

11.2 Punto di contatto per i destinatari del servizio (art. 12 DSA)

Ai sensi dell'art. 12 del Regolamento (UE) 2022/2065, gli utenti possono comunicare direttamente con il Titolare in modo rapido attraverso:

Email: support@profiles.services
Funzione di assistenza in-app, ove disponibile

11.3 Procedura di segnalazione (art. 16 DSA)

Ogni utente può segnalare contenuti ritenuti illeciti o in violazione dei presenti Termini scrivendo a support@profiles.services (oggetto: "Notice & Action").

La segnalazione deve indicare:

(a) la descrizione precisa del contenuto e delle ragioni per cui è ritenuto illecito;
(b) la sua collocazione esatta nell'App (es. username, identificativo dell'annuncio, URL se applicabile);
(c) i dati di contatto del segnalante (nome ed email), salvo i casi in cui la segnalazione riguardi reati di cui agli articoli da 3 a 7 della Direttiva 2011/93/UE in cui è ammessa la segnalazione anonima;
(d) una dichiarazione sulla buona fede della segnalazione e sulla veridicità delle informazioni fornite.

Valuteremo le segnalazioni in modo tempestivo, diligente, non arbitrario e oggettivo. Se fondate, rimuoveremo i contenuti o adotteremo misure proporzionate, comunicando la decisione e le relative motivazioni sia al segnalante sia all'utente che ha pubblicato il contenuto. Quest'ultimo potrà contestare la decisione tramite la procedura di reclamo interna entro 6 mesi, scrivendo allo stesso indirizzo (oggetto: "DSA Appeal").

13. Sospensione e chiusura dell'account

Possiamo sospendere o chiudere l'account in caso di:

violazione dei Termini o della legge;
segnalazioni fondate da parte di altri utenti o autorità;
inattività prolungata dell'account;
rischio per la sicurezza della piattaforma o degli utenti.

In caso di chiusura per grave inadempimento la decisione può essere adottata senza preavviso.

L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'App. La chiusura comporta la cancellazione o l'anonimizzazione dei dati personali secondo quanto descritto nell'Informativa Privacy, fatti salvi gli obblighi di conservazione di legge.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, PROFILES S.R.L. non è responsabile:

del comportamento degli utenti e dell'esito delle compravendite;
dell'autenticità, qualità, conformità o legittima provenienza delle carte;
dei danni derivanti da mancato pagamento, mancata consegna, contestazioni tra utenti;
di interruzioni temporanee del servizio per manutenzione, cause di forza maggiore o fatti di terzi (inclusi i fornitori tecnici);
della perdita di dati non imputabile a dolo o colpa grave della Società;
di contenuti generati dagli utenti.

Nulla in questi Termini limita la responsabilità della Società nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge (dolo, colpa grave, lesione di diritti inderogabili del consumatore).

15. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i Termini per adeguarli a evoluzioni del servizio, della normativa o di pronunce delle autorità competenti. Le modifiche verranno comunicate nell'App con ragionevole anticipo e richiederanno una nuova accettazione esplicita alla prima apertura successiva.

Se non accetti le modifiche puoi chiudere l'account; il proseguimento dell'uso dopo l'entrata in vigore equivale ad accettazione.

16. Legge applicabile e foro competente

I Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con utenti che rivestono la qualità di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo. Tale foro è inderogabile e prevale su qualunque diversa disposizione contenuta nei presenti Termini.

Per le controversie con utenti non consumatori è competente in via esclusiva il Foro di Firenze.

I consumatori residenti nell'Unione Europea hanno inoltre diritto di accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, disponibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Disposizioni finali

Se una clausola dei Termini è dichiarata nulla o inefficace, le restanti restano valide.
La mancata attivazione di un diritto da parte della Società non costituisce rinuncia allo stesso.
I Termini costituiscono l'intero accordo tra le parti relativamente all'uso dell'App.

Per qualunque chiarimento: support@profiles.services